1. Parter
Avtalen er inngått mellom FeltKart AS (org.nr 933 973 719, Karl Johans gate 1, 0154 Oslo), heretter «Leverandøren», og den juridiske enheten som registrerer en konto eller signerer avtale, heretter «Kunden».
2. Tjenesten
FeltKart er en webbasert plattform for håndtering av feltsalg, inkludert kart, kundedata, salgsregistrering og rapportering. Tjenesten leveres som «software as a service» og oppdateres løpende.
Leverandøren forbeholder seg retten til å videreutvikle, endre og forbedre funksjoner. Endringer som vesentlig reduserer funksjonalitet varsles minst 30 dager i forveien.
3. Tilgang & brukere
Kunden får en egen tenant og kan opprette administrator- og selgerbrukere. Kunden er ansvarlig for at brukerkontoer ikke deles, og for at passord oppbevares forsvarlig.
- Hver bruker skal ha en unik konto knyttet til personlig e-post.
- Administrator er ansvarlig for å deaktivere brukere som slutter.
- Misbruk av tjenesten — herunder forsøk på uautorisert tilgang — gir Leverandøren rett til umiddelbart å suspendere kontoen.
4. Kundedata
Kundedata eies av Kunden. Leverandøren behandler personopplysninger som databehandler på vegne av Kunden i henhold til personvernerklæringen og databehandleravtalen.
Kunden kan til enhver tid eksportere alle data i åpne formater (CSV, JSON). Ved opphør sletter Leverandøren kundedata innen 30 dager, med mindre lovkrav tilsier lengre lagring.
5. Pris & betaling
Priser fremgår av prislisten eller separat avtale. Fakturering skjer månedlig eller årlig forskuddsvis. Alle priser er eksklusive merverdiavgift.
| Modell | Fakturering | Forfall |
|---|---|---|
| Månedlig | Stripe / kort | Forskudd |
| Årlig | EHF-faktura | 14 dager netto |
Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven. Vesentlig mislighold gir Leverandøren rett til å suspendere tilgangen etter skriftlig varsel.
6. Tilgjengelighet
Leverandøren forplikter seg til 99,9 % oppetid målt månedlig, eksklusive planlagt vedlikehold som varsles minst 48 timer i forveien. Se sikkerhetssiden for full SLA og statushistorikk.
7. Ansvar
Leverandørens samlede erstatningsansvar i et avtaleår er begrenset til det Kunden har betalt i abonnementsavgift de siste 12 måneder. Indirekte tap — herunder tapt fortjeneste, tap av data utover gjenoppretting fra siste backup, og krav fra tredjepart — dekkes ikke.
Begrensningen gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett.
8. Oppsigelse
Begge parter kan si opp avtalen skriftlig med 3 måneders varsel regnet fra utgangen av måneden oppsigelse mottas. Ved årlig fakturering refunderes ikke gjenstående periode med mindre Leverandøren misligholder vesentlig.
9. Endringer i vilkårene
Leverandøren kan oppdatere vilkårene. Vesentlige endringer varsles på e-post til administrator minst 30 dager før de trer i kraft. Fortsatt bruk etter ikrafttreden anses som aksept.
10. Lovvalg & verneting
Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister søkes først løst i minnelighet. Verneting er Oslo tingrett.
Spørsmål til vilkårene? Skriv til legal@feltkart.no.