1. Behandlingsansvarlig
For data som FeltKart selv samler inn (f.eks. fra denne nettsiden eller når du registrerer en konto) er FeltKart AS behandlingsansvarlig. For data som Kunden registrerer i sin tenant — kunder, salg, ruter, observasjoner — er Kunden behandlingsansvarlig, og FeltKart er databehandler.
2. Hva vi samler inn
Som databehandler (på vegne av Kunden)
- Adresse-data: husnummer, etasje, leilighetsnummer, koordinater.
- Kunderegistrering: navn, telefon, e-post, samtykker — kun det selgeren registrerer.
- Salgshendelser: tidspunkt, produkt, beløp, status.
- Posisjonsdata: kun mens selger-appen er åpen og kun for ruteoptimalisering.
Som behandlingsansvarlig (om deg som administrator)
- Navn, e-post, telefon, selskap, rolle.
- Innloggingstidspunkt, IP-adresse, nettleser (sikkerhetslogg).
- Faktureringsinformasjon (håndteres av Stripe).
3. Formål & rettslig grunnlag
| Formål | Grunnlag | Lagringstid |
|---|---|---|
| Levere tjenesten | Avtale (GDPR art. 6.1.b) | Avtaleperioden |
| Fakturering | Bokføringsloven | 5 år |
| Sikkerhetslogg | Berettiget interesse | 12 måneder |
| Markedsføring til kunder | Berettiget interesse | Til reservasjon |
4. Deling med tredjepart
Vi deler ikke personopplysninger uten nødvendig grunnlag. Følgende underleverandører er godkjente databehandlere:
| Leverandør | Funksjon | Lokasjon |
|---|---|---|
| Hetzner | Hosting (servere, database) | Tyskland (EU) |
| Stripe Payments Europe | Betalingshåndtering | Irland (EU) |
| Postmark | Transaksjons-e-post | USA (SCC + DPF) |
| Sentry | Feilrapportering | Tyskland (EU) |
Ingen kundedata sendes utenfor EU/EØS uten gyldig overføringsgrunnlag (Standard Contractual Clauses eller EU–US Data Privacy Framework).
5. Lagring & sletting
Data lagres på krypterte servere i Tyskland. Backup tas hvert 6. time og oppbevares i 30 dager. Ved opphør av kundeforholdet slettes alle data innen 30 dager. Kunden kan eksportere alt før sletting.
6. Informasjonskapsler
Selve applikasjonen (app.feltkart.no) bruker kun nødvendige cookies for innlogging og sikkerhet. Denne nettsiden bruker en anonymisert besøksteller (Plausible), uten cookies eller persondata.
7. Dine rettigheter
Du har rett til:
- Innsyn i dine personopplysninger.
- Retting av feilaktige opplysninger.
- Sletting («retten til å bli glemt»).
- Dataportabilitet — eksport i maskinlesbart format.
- Innsigelse mot behandling basert på berettiget interesse.
- Klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).
Henvendelser besvares innen 30 dager. Send forespørsel til personvern@feltkart.no.
8. Personvernombud
FeltKart har utpekt personvernombud:
Anette Solberg
E-post: dpo@feltkart.no
Telefon: +47 22 00 00 01